Resume GOVERNMENT RELATIONS

Government relations adalah seni berhubungan dengan berbagai lembaga penentu kebijakan (eksekutif, legislatif) yang mempengaruhi perusahaan pada level lokal, nasional maupun internasional. Frazier Moeore memberikan asumsi tentang government relations sebagai berikut
a. Pemerintah dengan undang-undangnya, bisa melakukan banyak pembatasan bagi perusahaan, misal dengan kebijakan upah minimum, isu monopoli, pengekangan perdagangan, persaingan harga yang tidak sehat, transportasi, promosi dan aspek bisnis lainnya.
b. Hampir di setiap jalan bisnis dipengaruhi pemerintah yang menetapkan dan memaksakan peraturan bisnis dan menentukan iklim dimana bisnis harus berfungsi.
Hubungan dengan pemerintah (government relations) ditujukan untuk dapat memperlancar jalannya operasional perusahaan.

Pemerintah merupakan pihak yang berkuasa dapat memperlancar tetapi juga menghambat proses bisnis perusahaan oleh karena itu dalam hubungannya dengan pemerintah perlu membangun hubungan yang baik. Karena hubungan dengan pemerintah (government relations) memiliki tiga fungsi penting yang meliputi
a. Fungsi Prediksi (Predictable) : Hubungan ini dapat digunakan untuk memprediksi tentang kebijakan pemerintah hubungannya dengan preusan.
b. Penghitungan (Accountable) : Kondisi perusahaan harus dipertanggung-jawabkan. Kebijakan perusahaan mengenai pajak, insentif, perburuhan dan lain sebagainya sangat menentukan perusahaan.
c. Legislatif : Terkait dengan peraturan perundang-undangan. Pendekatan terhadap eksekutif dan legislatif sangat penting agar kebijakan pemerintah dan perundang-undangan dapat menjamin masa depan perusahaan.

Government relations memiliki tugas:
a. Menggali data dari pemerintah
b. Monitoring & interpretasi langkah-langkah pemerintah
c. Menyampaikan feed back dari perusahaan atas berbagai kebijakan pemerintah
d. Membangun posisi
e. Mendukung pemasaran

Government relations memiliki posisi yang penting bagi perusahaan, arti penting government relation adalah menciptakan keselarasan antara berbagai kebijakan pemerintah dengan perusahaan (investasi, kerja sama dagang, pajak dll, memberikan jaminan perlindungan disaat krisis dan mempercepat proses birokrasi atas berbagai kepentingan perusahaan

Hubungan dengan pemerintah tidak dapat dilepaskan dari kegiatan lobbi dan negoisasi dengan pemerintah. Lobby merupakan kegiatan yang dilakukan secara informal untuk mendekati pemerintah sedangkan negoisasi merupakan kegiatan perundingan. Dalam berhubungan dengan pemerintah perlu mengadakan dua pendekatan yaitu secara resmi maupun tidak resmi.Lobby-lobby dalam government relation dalam dilakukan dalam bentuk:
a. Lobby langsung (konvensional)
Contoh : Mengadakan Pertemuan Langsung dengan pemerintah
b. Grass Roots Lobbying
Artinya melibatkan masyarakat atau massa untuk melakukan proses lobbying
Contoh : Memberikan argumen atau pengertian kepadapemerintah bahwa perusahaan ini memiliki hubungan atau kepentingan dengan public/masyarakat
c. Political Action Committees (PACs)
Artinya Melibatkan Masyarakat atau Massa namun dengan konsep yang formal dan adanya kemungkinan unsur politik.

Contoh Kasus GOVERNMENT RELATIONS  

ETS-European Tissue Producers

Produsen Kertas Tissue Eropa

 

 

The European Tissue Symposium atau yang biasa disingkat dengan ETS merupakan sebuah asosiasi pertukaran. Pertama kali muncul pada area lingkungan Uni Eropa dan Internasional di Brussels, Belgium dan diorganisir sebagai sebuah asosiasi non-profit. Dari anggota yang terdaftar pada asosiasi ETS tersebut, dapat dikatakan mewakili sebagian besar dari produsen produk kertas tissue yang ada di seluruh eropa dan merupakan sekitar 90% dari total produksi kertas tissue yang berada di dataran eropa. ETS sendiri adalah merupakan sebuah asosiasi independen yang dapat menyatukan semua tingkatan pengusaha ataupun produsen kertas tissue dengan memberikan wadah untuk aspirasi dan juga perencanaan serta agenda untuk mencapai keuntungan secara bersama dari semua anggota yang ada pada ETS.

Kasus yang ada

Perkembangan kekuatan keseluruhan dari produk dan kategori the ETS tissue ini tengah menghadapai ambang penolakan terhadap tempat dan slot yang ada pada etalase penjualan yang ada pada pertokoan kecil dan besar. Yang menghadapi masalah ini adalah yang ada pada level produk premium. Perubahan ketertarikan pembeli yang bermula dari sebuah pertokoan besar yang lengkap kepada pertokoan yang jauh lebih kecil dengan merek swasta yang tentunya dapat memberikan potongan harga pada produk secara lebih baik.  Dari kasus yang ada tersebuh tentu dapat dilihat bahwa sebuah projek komunikasi sangat diperlukan untuk melakukan peningkatan kekuatan pada popularitas dari nilai atau keuntungan tambahan yang ada pada produk kertas tissue premium tersebut untuk ditujukan kepada konsumen dan juga penjual retail yang ada di eropa.

Penerapan Strategi

Dilihat dari latar belakang dan kasus yang ada, tentu diperlukan sebuah komunikasi menyeluruh yang tepat. Aplikasi dan implementasi sebuah strategi tentu tidak hanya dan harus melibatkan dana yang besar dengan saluran komunkasi yang banyak. Yang lebih penting dari semuanya adalah tentu ketepatan dalam menentukan saluran komunikasi, tujuan dan tentu membuat sebuah konten gagasan yang tepat dan juga terkait dengan objektif yang ada. Yang akhirnya dilakukan oleh the ETS dan PRP (berasal dari Belgia) adalah dengan mencoba mengoptimalisasikan sebuah kampanye yang terintegrasi dan ditujukan kepada 500 manajer toko dan penjual retail yang ada pada 19 negara yang ada di dataran Eropa. Bagian yang paling ditekankan pada kampanye tersebut memerlukan cara untuk dapat menunjukan dan mendemonstrasikan nilai-nilai dan keuntungan tambahan yang ada pada produk premium yang mereka juga juga kepada penjual retail. Kampanye tersebut dibangun dengan merancang strategi yang memiliki tiga gelombang. Hal ini tentu dilakukan untuk dapat menguatkan peningkatan kejelasan dan juga keberadaan. Setiap gelombang yang ada dari tiga tersebut, masing masing akan didedikasikan untuk satu buat tipe produk. Dua buat saluran media yang dipakai adalah, kampanye surat langsung (Direct Mail) yang dipersonalisasikan dan juga hubungan dengan media dengan pemilihan kunci pertukaran publikasi yang tepat pada setiap pasar.

Untuk mencapai penempatan yang tepat, baik dan cepat mengenai informasi  yang ada pada media, PRP (Belgia) membawa masuk beberapa anggota dari Eropa yang ada pada PRGN network, a.0. Industrie-Contact (Jerman), Cullen Communications (Irlandia), SCR Relaciones Publicas (Spanyol) dan Peter Sawell (UK). PRP adalah yang bertanggung jawab untuk menyunting semua konten pesan dan juga materi yang ada pada kampanye tersebut. Selain itu PRP juga merancang sebuah petunjuk-petunjuk untuk kedua belah pihak, agency dan rekanan local dari para anggota yang ada pada ETS dan juga untuk semua koordinasi dan pelaporan.

Beberapa elemen kunci pada kampanye:

-       Pemetaan pada Pan-Eropa yang ada pada majalah pertukaran

-       Mengumpulkan daftar klien yang ada pada anggota ETS

-       Riset dan analisa pada projek khusus dan juga inovasi kasus yang relevan yang disediakan oleh anggota ETS

-       Menyunting dokumen cetak dan surat langsung pribadi

-       Penerjemahan

-       Surat langsung yang ditujukan kepada 500 manajer penjual retail teratas

-       Menyediakan petunjuk dan prosedur untuk  PRGN sebagai perwakilan local ETS

-       Koordinasi dengan kekuatan kategori kertas tissue ETS dan dengan perwakilan mereka yang ada pada pasar.

-       Koordinasi dengan agen the PRGN

-       Memonitor dan mengawasi semua hasil dan evaluasi yang ada dari kampanye cetak dan daring.

Hasil yang dicapai

Kampanye yang dilakukan secara berkala dan tiga gelombang membuat sebuah perubahan dan hasil yang pesat. Secara terintegrasi kampanye yang dilakukan dapat mencakup semua area dan juga saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan yang tepat mengenai objektif dan pemecahan masalah dari produk kertas tissue premium yang ada. Pencapaian didapatkan dengan munculnya banyak artikel yang ada pada pasar dan target yang dituju dengan angka lebih dari 70% dari semua majalan petukaran yang dituju. Sementara itu juga mendapat pencapaian keberadaan dan kemunculan yang ada pada media yang masih terus berlangsung. Kampanye ini berhasil dengan baik sehingga menghasilkan nilai keuntungan iklan secara keseluruhan yang mencapai hampir 0.5 juta Euro.

Daftar Pustaka 

http://agustocom.blogspot.com/2010/12/government-relations.html
http://komunikasi.us/index.php/mata-kuliah/media-convergence/14-rcm/1834-ikarindy